Важность комфорта в работе. Примеры из жизни автора, который выделил средства на инструменты для удобства в работе. Уделяет внимание комфорту для клиентов. Описание проведенной игры-тренинга и важности комфорта в ней. Дополнение интерьера декоративными подушками для удобства и комфорта. Вывод: меньше устал - больше сделал.